晶报记者 商笑野/文 高雷/图
3月2日上午11点,汤建城(同事爱叫他“老汤”)的手机提示声响起,开启屏幕,派件任务弹出,1小时32分内,老汤得将一份邮件送到华强北新亚洲2期二层一位杨姓客户手中。
从36岁到如今,已50岁出头的老汤,走进了自己在顺丰快递的第15年快递员的职业生涯。数年前,家人曾劝他离开这个“在地面上,风里来雨里去”的工作,转岗到二线办公,老汤最终没作此选择,如今,更已不作此想。他说,这个岗位能使他在与客户的热络接触中,切实感触到自己的价值所在。
2002年,老汤从湖南岳阳老家初来深圳。36岁的他正值年富力强,因能骑摩托、不怕劳苦,在深籍朋友的担保下,顺丰快递在车公庙片区天吉大厦1楼开设的福田分部,成了他工作的开端。当年,快递行业的整体状况,与如今尚不可同日而语。老汤所在的那个分部,业务覆盖整个福田行政区域,而快递派送员却只有10来人。连送件带派件,当时每人每天的工作量大约在三四十件次。“现在我一天收派150来件,看上去比当年多,可真没当年累。当年为取个件,从车公庙赶去八卦岭也是寻常的事。”老汤说。
当年,老汤与同事们领取公司的工作任务,还得依靠BP机,而经过多次迭代更新,“如今,我们已经用手机App来进行一线业务管理了。”回想2007年左右,伴随着电商业务的迅速发展,快递行业赢得一次重要发展机遇。“电商之外,顺丰更是在商务件快递服务领域占据了一席之地。”此后,因快递市场需求与规模的不断扩大,与“四通一达”一样,顺丰的网点如细胞裂变一般,在城市各个区域细化服务。“现在,单是华强北片区,就有2个我们的网点,共有派送员工300多人。”老汤也已不像早年那样要受驾驶摩托车长途奔行之苦,现在他主要负责新亚洲2期2层几百家商铺的邮件收取、派送,“现在市场都很规范,每个周日新亚洲都会整体歇业,我也好随着休息。”
如今,深圳共有获得快递业务经营许可的法人企业521家,末端服务网点1468家,从业人员突破8万人。老汤的小女儿和二儿子结束学业后,也都先后进入顺丰工作,巧的是,他们的工作地点便在老汤最初入行的网点,“这个行业是他们自己想进的,现在都在二线管理部门工作。”记者问及老汤,是否赞同子女的职业选择。老汤说,“快递行业前景还会更大,前两年我就想,顺丰上市该多好,你看今年不就上市了么?”