晶报讯(记者 易少龄)网购已经成为了最热门的关键词之一。 中国互联网信息中心最新发布的报告显示,今年上半年,全国19个大城市的网络购物金额达到162亿元,每月至少网购一次者平均超过4成,上海网购人均花费最高,达1107元。
但目前网上商务尚处在发展时期,如果消费者在使用网购商品的过程中,因为各种原因引起了人身伤害甚至财产损失,谁该为损失买单呢?应该如何追责呢?
网购商品多无责任险
记者从各保险公司了解到,关注产品的责任追究制度,其中一个非常值得考虑的内容就是,产品到底有没有投保“产品责任险”,记者随机采访的几家网络商铺中, 没有一家购买产品责任险, 有的网络商铺业主甚至都不知道什么是产品责任险。据保险业内人士介绍,目前,国内网商愿意购买产品责任保险的人只有4%,而且大多也是应国外进口商的要求被动投保。网购商品缺乏责任保险成了买卖双方的“盲点”和利益冲突的潜在风险。
据有关责任险专家介绍,产品因为技术原因、设计以及制造上的缺陷等多种原因导致的消费者在使用的过程中发生的人身伤害和财产损失,其生产者或销售者依法应承担的法律赔偿责任风险,这就是所谓的“产品责任”,而承保该产品责任的保险就是产品责任险。
买有责任险的商品
保险业内人士指出,大部分消费者买到了次品、劣品往往追查无门。如果消费者选购的是购买了产品责任险商家的产品,不仅可降低发生产品责任事故的风险,而且一旦发生更易于追究其产品责任。
如何判断网上商家是否购买了产品责任险?保险业内人士介绍说,可采取主动询问,要求商家出示“承保证明”。一般情况下,保险公司都会应客户要求开具这种“承保证明”。事实上,由于产品责任险的价格并不便宜,从上万到上百万不等,小经销商、代理商不一定具备购买产品责任险的实力,但是可以要求产品厂家购买,以网店经营有风险保障的产品来提升商家的信用度。
据了解,电子商务巨头阿里巴巴去年与保险公司合作,成为首家在线推广产品责任保险的B2B网站。
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